文/秦朔

　　互聯(lián)網(wǎng)改變了世界，也改變著公司的價(jià)值?，F(xiàn)在，全球無論是市值最大的100家公司（注：彭博數(shù)據(jù)），還是品牌價(jià)值最高的100個(gè)品牌（注：BrandZ數(shù)據(jù)），前三名都是蘋果、谷歌和微軟，只是蘋果和谷歌的順序有時(shí)不同。

　　把全球公司中市值最大、品牌價(jià)值最高和收入規(guī)模最大（注：財(cái)富500強(qiáng)數(shù)據(jù)）的三組數(shù)據(jù)放在一起，你會(huì)看到，高市值公司往往是高品牌公司，很多都在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，雖然其收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上石油、銀行等領(lǐng)域的大公司。

　　想象一下，全球互聯(lián)網(wǎng)是一片星空，最亮的星是誰(shuí)？毫無疑問是蘋果和谷歌，接下來是Facebook、亞馬遜、騰訊、阿里巴巴，它們的市值在2000億美元到5500億美元之間，品牌價(jià)值都在全球前20。

　　如果再仔細(xì)看下，有一顆雄渾有力的巨星被忽略了。它的市值比騰訊和阿里巴巴高差不多50%，品牌價(jià)值排在騰訊和阿里巴巴之間；同時(shí)，它的收入規(guī)模只落后于蘋果。

　　這家極其獨(dú)特的公司就是GE（通用電氣），其歷史可以追溯到愛迪生1878年創(chuàng)立的愛迪生電燈公司。1892年，愛迪生電燈公司和湯姆遜-休斯頓電氣公司合并，成立GE。它是道·瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年創(chuàng)立至今唯一在榜的公司。

　　但GE是互聯(lián)網(wǎng)公司嗎？

　　是的。它是一家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　下一波創(chuàng)新浪潮：

　　工業(yè)中軟件和機(jī)器的融合

　　1998年麻省理工學(xué)院首次提出物聯(lián)網(wǎng)（IOT），這是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的起點(diǎn)。最初，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)很簡(jiǎn)單，即俗稱“電子標(biāo)簽”的射頻識(shí)別技術(shù)，然后延伸到傳感器、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用平臺(tái)。但很長(zhǎng)時(shí)間里，物聯(lián)網(wǎng)并沒有真正連起來。直到2012年，GE提出并倡導(dǎo)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，通過機(jī)器和設(shè)備間的互聯(lián)互通與分析軟件，從機(jī)器上捕獲數(shù)據(jù)，讓機(jī)器“思考”起來，并將有價(jià)值的“思想”反饋給客戶——到這個(gè)時(shí)刻，人、機(jī)器和數(shù)據(jù)能夠無縫協(xié)作了，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才真正拉開帷幕。歷經(jīng)幾年轉(zhuǎn)型，GE已經(jīng)變身為一家數(shù)字工業(yè)公司。

　　GE董事長(zhǎng)兼CEO伊梅爾特說：“昨天晚上睡覺的時(shí)候，我們還是一家工業(yè)公司，第二天早上醒來的時(shí)候，就變成一家軟件及分析公司了?！碑?dāng)每個(gè)引擎、每個(gè)渦輪、每臺(tái)核磁共振，都被創(chuàng)造了一個(gè)“數(shù)字雙胞胎”（Digital Twin），也就是物理資產(chǎn)或流程的軟件模型，機(jī)器的運(yùn)作情況和任何環(huán)境因素就都關(guān)聯(lián)起來，讓企業(yè)能夠預(yù)判其運(yùn)轉(zhuǎn)，快速調(diào)校，持續(xù)升級(jí)，提升可靠性和適應(yīng)性，創(chuàng)出更多價(jià)值。

　　在伊梅爾特看來，如果說數(shù)字技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域創(chuàng)造了巨大價(jià)值——光是“應(yīng)用經(jīng)濟(jì)”（App）就催生了超過3000億美元的市場(chǎng)規(guī)模，那么下一波創(chuàng)新浪潮的主要驅(qū)動(dòng)力將不會(huì)來自點(diǎn)播服務(wù)或視頻流，而來自工業(yè)領(lǐng)域中軟件和機(jī)器的融合，信息技術(shù)（IT）和運(yùn)營(yíng)技術(shù)（OT）的融合。

　　管理工業(yè)資產(chǎn)，讓它們聰明起來

　　現(xiàn)在，讓我們看看工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能做什么？

　　通過工業(yè)經(jīng)濟(jì)的App，可以追蹤成千上萬(wàn)列機(jī)車的燃料消耗情況，從而根據(jù)火車運(yùn)行時(shí)的坡度，為鐵道公司提供關(guān)于最優(yōu)行駛速度的實(shí)時(shí)建議，節(jié)省燃料費(fèi)，還能減少碳排放量。

　　在“數(shù)字化蒸汽電廠”，1萬(wàn)多個(gè)傳感器遍布在發(fā)電廠內(nèi)，它們傳輸?shù)臄?shù)據(jù)能幫助對(duì)關(guān)鍵流程進(jìn)行監(jiān)控。燃料與空氣是蒸汽發(fā)電過程的兩個(gè)元素，燃燒混合物料當(dāng)中的燃料過多，可能會(huì)導(dǎo)致排放增加。空氣太少，又會(huì)導(dǎo)致燃燒效率降低。通過數(shù)據(jù)分析，微調(diào)電廠參數(shù)，效率就可以提高一個(gè)百分點(diǎn)，相當(dāng)于為電廠10年內(nèi)增加2000萬(wàn)美元收入。

　　基于飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，可以向航空公司推薦省油省時(shí)的飛行路徑設(shè)計(jì)，并有效應(yīng)對(duì)沙塵嚴(yán)重的地區(qū)存在的發(fā)動(dòng)機(jī)效率和維護(hù)的挑戰(zhàn)。

　　2.75-120風(fēng)機(jī)上安裝的傳感器，將數(shù)據(jù)匯集到遠(yuǎn)程監(jiān)控中心，讓風(fēng)機(jī)之間可以相互對(duì)話，共享運(yùn)營(yíng)參數(shù)，調(diào)節(jié)功率輸出；風(fēng)場(chǎng)還可以預(yù)測(cè)未來30分鐘的風(fēng)況，通過儲(chǔ)能平滑系統(tǒng)為電網(wǎng)提供可預(yù)期的穩(wěn)定功率輸出，電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商可以借此判斷是否需要提前補(bǔ)充電力。

　　每天，GE分析各類機(jī)器的5000萬(wàn)種參數(shù)，這些數(shù)據(jù)來自1000萬(wàn)臺(tái)工業(yè)設(shè)備上的傳感器。從價(jià)值看，GE管理的機(jī)器與設(shè)備總資產(chǎn)已經(jīng)超過1萬(wàn)億美元。

　　再看看“智能工廠”（brilliant factories），通過采用傳感器技術(shù)、互聯(lián)設(shè)備、預(yù)判分析技術(shù)以及Predix系統(tǒng)，生產(chǎn)效率與產(chǎn)品品質(zhì)得到了提升，開發(fā)和推出新產(chǎn)品的周期被縮短，成本也降低了。

　　在油氣集團(tuán)，所有新產(chǎn)品都運(yùn)用數(shù)字能力進(jìn)行優(yōu)化。陸上解決方案包括：在潛水泵中嵌入油田儲(chǔ)層特性和可視化能力，名副其實(shí)地將巖層數(shù)字化，并用“智能鐵”（smart iron）來精確鉆井……

　　機(jī)器和消費(fèi)品不一樣，它是一種用于生產(chǎn)的資產(chǎn)。通過數(shù)據(jù)挖掘，就能提高資產(chǎn)性能，延長(zhǎng)資產(chǎn)壽命，增強(qiáng)資產(chǎn)安全。據(jù)測(cè)算，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)幫助航空業(yè)提升1%的燃油效率，能節(jié)省300億美元燃油開支；幫助提升1%的石油勘探資本利用率，能節(jié)省900億美元支出；幫助鐵路行業(yè)提升1%的運(yùn)營(yíng)效率，能節(jié)省270億美元；幫助醫(yī)療行業(yè)提升1%的效率，能節(jié)省630億美元。

　　預(yù)計(jì)到2020年，全球得益于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，將帶動(dòng)GDP增量達(dá)到15萬(wàn)億美元，相當(dāng)于目前美國(guó)GDP總量的90%。到2025年，80%到100%的制造業(yè)將使用物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序，產(chǎn)生9000億到2.3萬(wàn)億美元的潛在經(jīng)濟(jì)影響。

　　Predix：屬于工業(yè)數(shù)據(jù)的云平臺(tái)

　　如果說蘋果公司改變了人與數(shù)字產(chǎn)品之間的互動(dòng)方式，那么GE正在改變?nèi)伺c機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器之間的溝通方式。數(shù)據(jù)、機(jī)器、分析算法與人——將這些元素連接起來的基礎(chǔ)，是一個(gè)叫Predix的云操作系統(tǒng)。它是針對(duì)整個(gè)工業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)性系統(tǒng)平臺(tái)，是資產(chǎn)的連接器，能夠?qū)崿F(xiàn)傳感器、網(wǎng)關(guān)和軟件定義機(jī)器的快速布置，機(jī)器數(shù)據(jù)有可擴(kuò)展性。Predix對(duì)外開放，可以和業(yè)界其他合作伙伴進(jìn)行“互操作”，將各種工業(yè)資產(chǎn)設(shè)備和供應(yīng)商相互連接并接入云端，同時(shí)提供資產(chǎn)性能管理（APM）和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化服務(wù)。目前，APM系統(tǒng)每天監(jiān)控和分析超過5000萬(wàn)條來自各種機(jī)器上的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有意義的信息分析，再對(duì)機(jī)器做診斷并提高使用效率。

　　作為軟件平臺(tái)，Predix的四大核心功能是鏈接資產(chǎn)的安全監(jiān)控，工業(yè)數(shù)據(jù)管理，工業(yè)數(shù)據(jù)分析，云技術(shù)應(yīng)用和移動(dòng)性。

　　GE希望Predix成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，成為各個(gè)合作伙伴都愿意參與的生態(tài)系統(tǒng)。思科和GE合作，推出了支持Predix的思科路由器，經(jīng)過強(qiáng)化處理，能經(jīng)受石油和燃?xì)庠O(shè)施的惡劣環(huán)境考驗(yàn)。英特爾幫助GE為邊緣設(shè)備開發(fā)了一個(gè)參考架構(gòu)，將英特爾的處理器和Predix軟件集成起來，在任意設(shè)備中嵌入智能聯(lián)網(wǎng)接口。在網(wǎng)絡(luò)連接性方面，GE與軟銀、Verizon和沃達(dá)豐達(dá)成聯(lián)盟，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化無線網(wǎng)絡(luò)連接方案。GE還與AT&T合作，通過AT&T的網(wǎng)絡(luò)將火車、貨輪和飛機(jī)引擎連入云端。

　　和普通互聯(lián)網(wǎng)公司的IT不同，Predix做的不僅是連接，更是運(yùn)營(yíng)，所謂OT（Operation Technology）。IT和OT有什么區(qū)別？IT是基于服務(wù)器和計(jì)算機(jī)對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、處理和傳輸，OT是小到操作一臺(tái)設(shè)備，運(yùn)行一條生產(chǎn)線，運(yùn)營(yíng)一家工廠，都使用特定的硬件和軟件，尋求優(yōu)化的解決方案。

　　為了便于理解，讓我們看幾個(gè)OT的例子。

　　OT能夠幫助患者在去醫(yī)院放射科做CT或MR檢查時(shí)，費(fèi)時(shí)不超過幾分鐘。醫(yī)生能在電腦上任意放大和縮小影像圖片，讓微小的病灶暴露無遺，如果不能確診，輕擊鼠標(biāo)就能將數(shù)據(jù)發(fā)送給專家會(huì)診。GE中國(guó)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一個(gè)小配件，能將膠片轉(zhuǎn)換成數(shù)字圖像。在這個(gè)手提箱大小的X光機(jī)讀取設(shè)備的幫助下，成都的華西醫(yī)院成功地與下屬600多家合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接，讓縣級(jí)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生所的醫(yī)生也能得到成都的專家的遠(yuǎn)程會(huì)診支持。

　　春秋航空部署了GE智能發(fā)動(dòng)機(jī)監(jiān)控診斷技術(shù)，可以防止計(jì)劃外發(fā)動(dòng)機(jī)拆卸和停飛待用，將發(fā)動(dòng)機(jī)可靠度提升到99.98%。

　　噴射發(fā)動(dòng)機(jī)總是容易有些灰塵和銹蝕，必須進(jìn)行定期清洗，一次水洗就能將它的工作效率提高1%到18%，但如果清洗得過于頻繁就會(huì)產(chǎn)生不必要的高額成本。有了Predix上的應(yīng)用，你就能夠準(zhǔn)確預(yù)知下次清洗發(fā)動(dòng)機(jī)的最佳時(shí)間。

　　在Predix的幫助下，航空公司可以根據(jù)航程的長(zhǎng)短，自動(dòng)對(duì)比飛機(jī)起飛前和起飛之后發(fā)動(dòng)機(jī)的滑油量，在滑油消耗量超過允許量值前及時(shí)報(bào)告運(yùn)營(yíng)商，并且給運(yùn)營(yíng)商預(yù)留出足夠時(shí)間解決問題。

　　“GE前進(jìn)的終點(diǎn)是回到未來”

　　在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，GE有很多獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，比如客戶有價(jià)值一兩千億美元的機(jī)器和設(shè)備委托GE管理、維護(hù)。但要真正完成互聯(lián)網(wǎng)公司的轉(zhuǎn)型，也很不容易。30多萬(wàn)名分布在全球175個(gè)國(guó)家和地區(qū)、分屬九大業(yè)務(wù)集團(tuán)的員工，從洞悉、決策到行動(dòng)，需要怎樣的響應(yīng)機(jī)制，才能讓整個(gè)組織保持快捷靈敏？

　　從2012年起，GE開始了一場(chǎng)精減變革——

　　回歸工業(yè)制造，出售超過半數(shù)的缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，剝離一度占收益半壁江山的金融集團(tuán)；

　　建立以客戶為中心的組織結(jié)構(gòu)。虛擬的GE商店（GE Store）是整個(gè)架構(gòu)的核心，它包含GE數(shù)字集團(tuán)、全球運(yùn)營(yíng)中心、研發(fā)以及全球增長(zhǎng)組織，意在讓集團(tuán)成為一個(gè)整體，在全球范圍交流知識(shí)、技術(shù)和工具，實(shí)現(xiàn)研發(fā)共享、服務(wù)共享?？蛻糁恍杳鎸?duì)一個(gè)入口，一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的能力也可以幫助GE其他國(guó)家和其他業(yè)務(wù)單元贏得訂單。

　　2014年推出全新價(jià)值觀“GE信念（GE Beliefs）”，強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向、速度、精益和學(xué)習(xí)，并將任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的“快速工作法”體現(xiàn)在整個(gè)組織的管理運(yùn)營(yíng)中，以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的文化要求。目前在GE，從初級(jí)員工到全球運(yùn)營(yíng)總裁中間只隔五個(gè)層級(jí)。為了體現(xiàn)扁平化和效率，總裁也沒有自己的辦公室，與員工一樣在開放的辦公空間工作。每個(gè)經(jīng)理帶領(lǐng)的員工最多只有8名，便于員工和經(jīng)理快速溝通，避免長(zhǎng)達(dá)十幾層的匯報(bào)流程錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　GE Beliefs

　　唯客戶，定成?。–ustomer determine our success）

　　求精益，拼速度（Stay lean to go fast）

　　學(xué)以恒，善應(yīng)變（Learn and adapt to win）

　　敢授權(quán)，互激勵(lì)（Empower and inspire each other）

　　闖未知，展佳績(jī)（Deliver result in an uncertain world）

　　去年9月，GE內(nèi)部建立了一個(gè)橫向整合的軟件與數(shù)字公司（GE Digital），預(yù)計(jì)到2020年，它將躋身全球10大軟件公司之列。

　　GE這樣預(yù)見未來：如果一切順利，很快你的Apple Watch、家里的智能溫控器將和飛機(jī)引擎、大型發(fā)電廠一樣，被工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)在一起。預(yù)計(jì)到2020年，將有500億臺(tái)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)。

　　當(dāng)人的世界的音樂、圖片、健身信息都已上傳至云端，機(jī)器的世界比以前任何時(shí)候都更迫切地需要安全耐用的專屬云服務(wù)，讓所有資產(chǎn)設(shè)備都說同一種數(shù)據(jù)語(yǔ)言。但與音樂、圖片有所不同的是，一些機(jī)器上的傳感器可能無法正常運(yùn)行，收集到的數(shù)據(jù)常常是不完整或是凌亂的，需要盡快整理、修復(fù)、分析。因此GE的工業(yè)云服務(wù)不僅要具備存儲(chǔ)功能，更要在對(duì)不同情景的感知中，處理不完整信息，提供解決之道。

　　GE曾是人類歷史上最偉大的工業(yè)公司，今天，“GE前進(jìn)的終點(diǎn)是回到未來。”密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院教授諾爾·M。迪奇說。

　　這個(gè)未來，就是驚濤拍岸的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。GE這樣定義自己在今天的使命：發(fā)現(xiàn)數(shù)字的奧秘，傾聽機(jī)器的對(duì)話，人類歷史上第四次工業(yè)革命與你共創(chuàng)造。

　　從今天開始，談到互聯(lián)網(wǎng)，GE這個(gè)名字你不能忽略。