點晴MIS信息通手機APP收不到推送消息和震動提醒解決方案
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OA服務器設置檢查點晴OA服務器操作系統版本,如果是 Windows Server 2003 或以下版本,需要在OA服務器上安裝 AES256 SHA AES 密碼套件的支持補丁。用戶端手機環(huán)境設置安卓手機一定要按下面第一點、第二點設置,第六點不能設置成節(jié)能模式如果以下配置不會設置或者找不到,請聯系手機廠家客服詢問手機推送信息收不到的問題,廠家會給出對應答案
華為榮耀7手機設置示例詳細教程(其他品牌手機可參照設置): 、確認將點晴信息通列為受保護的后臺應用:MUI3.1:點擊“設置 > 受保護的后臺應用”,將點晴信息通設置成已保護。 1.1、點擊設置-選擇高級設置,如下圖所示: 、允許點晴信息通忽略電池優(yōu)化:點擊“設置 > 應用管理 > 高級 > 忽略電池優(yōu)化 > 點晴信息通”,設置允許。(僅EMUI4.0及以上平臺適用) 2.1、打開設置——選擇應用管理,如下圖所示: 2.2、進入頁面——點擊高級 2.3、進入頁面——選擇“忽略電池優(yōu)化”2.4、進入頁面后,默認顯示“允許”程序,切換查出所有應用 2.5、找到點晴信息通,設置允許,如下圖所示: 、確認已開啟通知功能: 3.1.開啟點晴信息通應用內部的通知功能,“設置 -> 開啟新消息提醒”; 3.2.1、點擊設置進入頁面,3.2.2、選擇“通知欄和狀態(tài)欄”,3.2.3、進入頁面——選擇“通知中心”, 3.2.4、進入頁面——選擇啟用“允許通知”,如下圖所示: 、確認系統休眠時系統要保持聯網: 操作圖示:4.1.1、打開設置,點擊“WLAN”,如下圖:
4.1.2、進入后點擊“菜單”——選擇“高級設置”(部分手機可直接點擊“高級設置”)4.1.3、進入菜單點擊“在休眠狀態(tài)下保持WLAN”連接,4.1.4、進入菜單后選擇“始終”,如下圖所示: 完成。 操作圖示: 4.2.1、打開設置——選擇“更多”進入,如下圖: 4.2.2、進入菜單后——選擇移動網絡,4.2.3、選擇“WLAN/移動數據連接切換提示”,4.2.4、點擊選擇“自動使用移動數據連接”,如下圖所示: 、 將點晴信息通設置成開機自動啟動應用: 5.1、打開設置——點擊權限管理 5.2、進入頁面后點擊“自動啟動管理”5.3、進入頁面,選擇“點晴信息通”,設置啟動,如下圖: 、確認省電模式: 點擊“手機管家 > 省電管理”,請不要選擇超級省電,默認選擇智能省電。 6.1、選擇手機管家,進入頁面 6.2、進入頁面——選擇電池管理 6.3、進入頁面——點擊“省電模式” 6.4、進入頁面——選擇“性能省電或者智能省電”,如下圖所示: 、確認點晴信息通的聯網權限: 7.1、點擊設置,進入頁面 7.2、進入頁面點擊“流量管理”7.3、找到點晴信息通,重新去掉勾選,再重新勾選,如下圖: 、在使用虛擬Recent鍵清理后臺應用時,不要向上滑動清理應用,向上滑動會徹底清除應用進程,若清理了點晴信息通,則無法收到消息。清理應用時應點擊垃圾圖圖標清理。 、當有點晴信息通高耗電提醒的時候,選擇不再提示,不要關閉應用。點擊“設置 > 應用管理 > 點晴信息通 > 電池”,選擇關閉高耗電提醒。 (僅EMUI4.0以上平臺適用) 操作圖示: 、 可能是消息接收延遲導致您誤認為沒有接收到消息。當您的“手機管家 > 省電模式”選擇的是“智能省電”時,為了節(jié)省電量,熄屏一段時間后系統會進入深度睡眠,在深度睡眠狀態(tài)下接收不到第三方應用的消息。此時,系統會10分鐘喚醒一次接收消息,這樣就出現消息接收延遲的現象,會讓您誤認為收不到消息。 、如果以上設置找不到或者不會設置,請打電話給對應手機廠家客服,詢問推送收不到的處理方式。 以上操作后,若還收不到點晴信息通消息,則有可能是點晴信息通后臺進程被殺,進入點晴信息通可以看到推送消息。請確認是否有安裝360等安全管家,建議刪除第三方手機管家或在第三方管家中將點晴信息通設入信任列表。 相關教程:
該文章在 2024/9/10 14:47:34 編輯過 |
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