OA系統(tǒng)會(huì)不會(huì)被取代？

如今市面上的企業(yè)級(jí)應(yīng)用尤其在移動(dòng)端產(chǎn)品層出不窮，對(duì)于企業(yè)級(jí)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，SaaS 軟件的價(jià)格其實(shí)并不是最重要的，究竟能否解決它們的痛點(diǎn)才是它們所追求的。高頻，多痛點(diǎn)以及無(wú)比龐大的處女地注定成為兵家必爭(zhēng)之地，最有代表性的當(dāng)屬釘釘和企業(yè)微信，然而是否能取代傳統(tǒng)協(xié)同OA？

釘釘參照微信「一個(gè)生活方式」的口號(hào)，喊出「一個(gè)工作方式」的slogan，實(shí)際在企業(yè)場(chǎng)景是否適用，我們來(lái)看下

釘釘主要功能是免費(fèi)電話(huà)，對(duì)省話(huà)費(fèi)用戶(hù)相當(dāng)大吸引力。無(wú)奈網(wǎng)絡(luò)雜音太多，長(zhǎng)途有延遲。值得吐槽的是對(duì)方收到的號(hào)碼無(wú)法識(shí)別，很容易被客戶(hù)拒絕，降低客戶(hù)滿(mǎn)意度，除非對(duì)方也使用釘釘(獲取通訊錄權(quán)限)，回?fù)茈娫?huà)確實(shí)體驗(yàn)不好。

「Ding一下，使命必達(dá)」對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們有相當(dāng)?shù)恼T惑力的，因?yàn)椤罢瓶亍笨偸穷I(lǐng)導(dǎo)們最核心也最本質(zhì)的需求。員工收到一個(gè)Ding消息，需要馬上回復(fù)，由于忌憚老板所以?xún)?yōu)先執(zhí)行任務(wù)，原本的工作節(jié)奏被打亂，久而久之，不僅容易失去工作重心，而且容易帶來(lái)負(fù)面情緒。另外，從老板的角度來(lái)看，雖然這個(gè)功能讓多數(shù)管理者獲得了安全感，但通過(guò)Ding發(fā)出的任務(wù)，由于缺乏有效的管理，后續(xù)反饋機(jī)制不佳，反倒是降低了工作效率。實(shí)際上這可能是一種“偽高效”。

澡堂模式，紅包功能等等一系列功能，許多偏社交娛樂(lè)的功能的加入，也讓產(chǎn)品走向越來(lái)越不清晰。

一句話(huà)概括：釘釘是以統(tǒng)一通訊為基礎(chǔ)的溝通、協(xié)同平臺(tái)。從釘釘?shù)墓δ芙Y(jié)構(gòu)上看，說(shuō)白了就是免費(fèi)電話(huà)+IM+第三方應(yīng)用。產(chǎn)品功能未必能討好用戶(hù)，但阿里的市場(chǎng)策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念都是是從「打動(dòng)老板」下手，讓老板成為最終買(mǎi)單者。市場(chǎng)思路本身沒(méi)錯(cuò)，可未免用力過(guò)猛，嚴(yán)重打擊了員工的熱情。釘釘適用于企業(yè)扁平的項(xiàng)目小團(tuán)隊(duì)或初創(chuàng)公司，但上了規(guī)模的中小企業(yè)，釘釘無(wú)論在功能層面或者管理層面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求。

再說(shuō)說(shuō)企業(yè)微信，微信是我們?nèi)粘贤ǖ臉?biāo)配， 一開(kāi)始我們對(duì)它的認(rèn)知是熟人之間的交流，而如今，企業(yè)若將它作為工作上的溝通工具，那么蔓延開(kāi)來(lái)的工作消息，也將沖淡我們對(duì)微信的固有認(rèn)知和好感度。畢竟我們?cè)诠ぷ飨⒘慷?，關(guān)乎生計(jì)，讓人不敢怠慢又異常煩躁，某種程度上，工作信息已經(jīng)是微信的負(fù)擔(dān)了。

「小休」、「下班了」看上去確實(shí)是不錯(cuò)的功能，產(chǎn)品定位更多是思考如何更少地去打擾到用戶(hù)，這明顯是騰訊長(zhǎng)期養(yǎng)成的To C的產(chǎn)品思維在作祟，但企業(yè)微信終究是一款B端的產(chǎn)品。事實(shí)上很多企業(yè)愿意使用專(zhuān)門(mén)企業(yè)市場(chǎng)的工具，正是因?yàn)樯詈凸ぷ鞫冀豢椩诹艘黄?，而?dǎo)致生活很大程度上影響了工作，很多人工作時(shí)經(jīng)常處于閑聊狀態(tài)，讓每一個(gè)企業(yè)都擁有自己的微信，其實(shí)這樣的定位本身就不好。

企業(yè)場(chǎng)景和個(gè)人場(chǎng)景這完全是兩碼事，站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度考慮，找到一款合適的專(zhuān)門(mén)的企業(yè)工具并提前布局是非常有必要的， B端產(chǎn)品首先要保證的讓領(lǐng)導(dǎo)無(wú)時(shí)無(wú)刻不找到你，其次則是要讓員工的用戶(hù)體驗(yàn)好，釘釘和企業(yè)微信無(wú)論在企業(yè)或用戶(hù)層面都無(wú)法妥善解決這兩個(gè)矛盾點(diǎn)。企業(yè)辦公OA仍然無(wú)法被釘釘和企業(yè)微信替代。

相信很多企業(yè)都是沖著免費(fèi)去，市面上免費(fèi)OA也很多，但大部分是偽免費(fèi)，忽悠人的，具體就不多說(shuō)了。國(guó)內(nèi)優(yōu)選的免費(fèi)OA唯獨(dú)點(diǎn)晴OA一家，非常適用中小型企事業(yè)單位，功能全面，操作簡(jiǎn)單，無(wú)用戶(hù)數(shù)限制，企業(yè)郵局及簡(jiǎn)化的工作流非常實(shí)用，移動(dòng)辦公是當(dāng)今時(shí)代的主流，點(diǎn)晴OA手機(jī)APP處理事務(wù)也非常方便，任何異常都有主動(dòng)推送，方便及時(shí)響應(yīng)處理異常，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)狀況也實(shí)時(shí)掌握；工作流審批直接通過(guò)手機(jī)處理；外勤人員也能進(jìn)行定位考勤，整體功能簡(jiǎn)單實(shí)用。點(diǎn)晴公司不僅OA系統(tǒng)做得人性化，貼合企業(yè)實(shí)際需求，系統(tǒng)具有完善的幫助體系使用戶(hù)能快速上手，技術(shù)支持服務(wù)也很到位，更從工作流，項(xiàng)目跟蹤等流程簡(jiǎn)化而實(shí)用的邏輯設(shè)計(jì)可以看出他們對(duì)企業(yè)管理層面有著深入的理解，相信沒(méi)有很深的底蘊(yùn)是無(wú)法做到的。

即便在移動(dòng)辦公領(lǐng)域，釘釘及企業(yè)微信從功能層面是無(wú)法滿(mǎn)足成熟的企業(yè)日常辦公需求，點(diǎn)晴OA在PC、移動(dòng)端以及企業(yè)管理具有成熟的方案，值得關(guān)注下。