俗話說：從南京到北京，買的不如賣的精。當(dāng)我看到這句話的時候，我就想起了前幾天參加市科技局舉辦的一個信息化研討會，其中最受大家關(guān)注的一個話題是關(guān)于erp選型中軟件廠商設(shè)置的種種隱蔽陷阱。因為企業(yè)面對陌生的erp軟件與服務(wù)，稍不留神便會掉進(jìn)軟件廠商精心設(shè)置的隱蔽陷阱中去。這里我把研討會上一些討論焦點(diǎn)與大家分享一下。陷阱一：...

目前做epr的軟件公司很多，大的小的、國內(nèi)的國外的，良莠不齊、各有所長。正因為如此，每一個有一定規(guī)模的erp項目基本上都會經(jīng)歷招標(biāo)選型過程。但招標(biāo)過程稍有不慎，就可能會造成項目失敗。因為據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，80%erp項目失敗的根源就在于沒有做好招標(biāo)工作。前不久，公司委派我負(fù)責(zé)啟動erp項目招標(biāo)選型工作，招標(biāo)工作表面上看起...

作為一個系統(tǒng)分析師，給出一個業(yè)務(wù)然后進(jìn)行分析，將各種可能遇到的情況盡量的列舉出來，這是基本素質(zhì)之一。這不但需要系統(tǒng)分析師有比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，而且還要求其有很豐富的工作經(jīng)驗。假設(shè)現(xiàn)在用戶有一個“重新打開銷售訂單”的業(yè)務(wù)需求，那么在設(shè)計、開發(fā)這個作業(yè)的時候，需要進(jìn)行哪些限制呢？一、重新打開訂單業(yè)務(wù)背景在分析某個業(yè)務(wù)的時候，最...

眾所周知，系統(tǒng)分析師最苦惱的就是缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)的經(jīng)驗。在實(shí)際工作中，技術(shù)可以學(xué)，有速成的捷徑。但是實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗卻需要靠日積月累。這個道理在erp系統(tǒng)分析設(shè)計中也是如此。前不久在跟一個學(xué)弟的交流過程中，談到了系統(tǒng)銷售訂單中輸入產(chǎn)品的控制細(xì)則。筆者認(rèn)為，這不能夠一概而論。而為不同的行業(yè)都有各自的背景，很難利用一句話來概括。不...

國內(nèi)企業(yè)最近幾年上馬erp項目的有很多，但最終成功的并不多。很多人可能會問這么一個問題：到底怎樣才能成功地實(shí)施erp項目呢？其中有哪些關(guān)鍵要素呢？這是一個很大的話題，可能三天三夜都說不完。包括諸如一把手工程、高效先進(jìn)的實(shí)施方法、明確的實(shí)施目標(biāo)與范圍、有效的進(jìn)度控制與時間管理、必要的風(fēng)險控制與應(yīng)急措施等大家比較熟知的內(nèi)容...

應(yīng)收帳款與發(fā)票管理是erp系統(tǒng)開發(fā)中的難點(diǎn)之一。因為其跟其他單據(jù)不同，具有比較多的綜合性。如跟銷售訂單、發(fā)貨單、裝運(yùn)憑證、價格表等都息息相關(guān)。而且涉及到財務(wù)管理方面的知識，更加具有專業(yè)性。筆者在這篇文章中，也不能夠?qū)⑺械闹R點(diǎn)都一一講到。只能夠?qū)⑵渲械闹饕芾鰜?，供大家參考。如下圖所示，這就是一個應(yīng)收帳款與發(fā)票生...

我國機(jī)械制造企業(yè)的信息化建設(shè)正開始啟動，并已顯示出一定效果，但其應(yīng)用規(guī)模、范圍、深度與發(fā)達(dá)國家相比還有較大差距。為了使我國機(jī)械企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品的調(diào)整和升級換代，提高企業(yè)的競爭力，必須加快和加大實(shí)施企業(yè)信息化的力度，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。行業(yè)信息化現(xiàn)狀中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會根據(jù)對166家機(jī)械制造企業(yè)調(diào)查統(tǒng)...

機(jī)械行業(yè)首先應(yīng)該掌握的就是制造能力與存貨管制的核心競爭能力，所以在導(dǎo)入erp的過程中第一階段選擇的模塊，當(dāng)然也必須是提升核心競爭能力的相關(guān)模塊，如主生產(chǎn)計劃、mrp、制造管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、采購管理、銷售管理、質(zhì)量管理與存貨管理等。作為目前世界第一大工業(yè)，機(jī)械制造業(yè)歷經(jīng)百年發(fā)展歷程，如今信息化已逐漸成為機(jī)械企業(yè)增加競爭力的...

mrpii/erp在裝備制造業(yè)推廣應(yīng)用已有近30年歷史了，很多企業(yè)都在關(guān)注erp的深化應(yīng)用。那么，為什么要深化應(yīng)用erp，又該如何深化應(yīng)用erp，才能提升裝備制造企業(yè)的管理效率和生產(chǎn)效率。圍繞著這些現(xiàn)實(shí)問題，用友軟件股份有限公司gbu于2010年4月23日，在成都舉辦了主題為“深化應(yīng)用智慧管控”裝備及項目制造企業(yè)管理論...

erp的管理思想和方法是以管理實(shí)踐為基礎(chǔ)的。erp系統(tǒng)是對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)制造、工程技術(shù)、質(zhì)量控制、財務(wù)、市場營銷、服務(wù)維護(hù)、對競爭對手的監(jiān)視管理等子系統(tǒng)的全面集成。鑒于erp系統(tǒng)的思想、方法和所涉及的管理范圍，企業(yè)上馬erp系統(tǒng)是大勢所趨、成功實(shí)施erp是眾望所歸。但企業(yè)在真正實(shí)施erp過程中，并不是一帆風(fēng)順的或者很快就...

企業(yè)實(shí)施crm往往遇到最大阻力是銷售人員不愿意用，銷售人員說：“crm太過于復(fù)雜，他增大了我們的工作量?！边€有的人說：“這套crm并不適合我們?！边€有的人說：“這crm對于管理者有用，對于我們銷售人員好像只是負(fù)擔(dān)。”作者覺得：crm軟件有問題，銷售人員也有自己的小算盤。如何讓銷售人員把crm用起來呢？crm不要過于復(fù)雜...

如今日益深入的信息化進(jìn)程，讓客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(crm)與企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(erp)走入越來越多的企業(yè)，一些老的問題隨著信息化的實(shí)施迎刃而解，但也同時滋生了一些新的問題。相互孤立的erp與crm如何聯(lián)手，讓企業(yè)的cio們憂心忡忡。crm可以提高客戶滿意度，抓住客戶購買機(jī)會從而為企業(yè)賺錢，主要體現(xiàn)在對企業(yè)外客戶信息的管理;...

前言流程型生產(chǎn)企業(yè)是指被加工對象不間斷地通過生產(chǎn)設(shè)備，石化、冶金、電力、輕工、制藥、環(huán)保等在國民經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的行業(yè)，基本的生產(chǎn)特征是通過一系列的加工裝置使原材料進(jìn)行規(guī)定的化學(xué)反應(yīng)或物理變化，最終得到滿意的產(chǎn)品。流程工業(yè)在全球500強(qiáng)行業(yè)中大約70余家，占15%，其營業(yè)收入占總收入的16.5%（據(jù)財富雜志1999年數(shù)...

目前全球化市場環(huán)境下，資源在全球范圍內(nèi)的流動大大加強(qiáng)，企業(yè)面臨更為激烈的國際競爭，要求企業(yè)必須從過去的縱向一體化變?yōu)闄M向一體化的管理思想。erp系統(tǒng)開始顯得力不從心，更具優(yōu)越性的scm系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，而二者的有效集成，會使整個供應(yīng)鏈增值。一、erp和scm概述erp(enterpriseresourceplanning，...

金融危機(jī)改變中國作為世界加工廠的模式，更多的企業(yè)從關(guān)注產(chǎn)品、訂單轉(zhuǎn)變到關(guān)注最終客戶，企業(yè)需要一套能夠支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的以客戶為導(dǎo)向的管理體系。企業(yè)構(gòu)建適合自身特點(diǎn)的客戶關(guān)系管理體系要從兩個大方面入手，一方面是管理機(jī)制，一方面是業(yè)務(wù)控制，通過這兩方面的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)對外以客戶為中心，對內(nèi)以員工為中心的管理訴求。管理機(jī)制主要包含...

一個人可以做信息化嗎？也許有人會質(zhì)疑，也許有人會不屑一顧；但是馮春山卻用自己的真實(shí)經(jīng)歷，在東方機(jī)械公司實(shí)現(xiàn)了這一信息化夢想。一個管理學(xué)博士，作為董事長助理，一方面分擔(dān)著企業(yè)運(yùn)營，一方面利用自己在計算機(jī)領(lǐng)域的優(yōu)勢，把一個年銷售額達(dá)800萬美元的企業(yè)的信息化搞得有聲有色，他是怎么做到的呢？東方機(jī)械公司是一家日本獨(dú)資企業(yè)，生...

電子商務(wù)(electroniccommerce，eb)是一種全新的商業(yè)運(yùn)作模式，指企業(yè)通過internet來拓展要素市場和消費(fèi)市場、采購?fù)度肫芬约颁N售產(chǎn)出品或服務(wù)的一種全新交易模式。對于不同的社會組織來講，對電子商務(wù)的理解是不同的。電子商務(wù)無論從深度上還是從廣度上，都強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的管理模式，對傳統(tǒng)的管理理論和方法帶...

在激烈的全球市場競爭中，產(chǎn)品更新能力、市場響應(yīng)速度和客戶服務(wù)質(zhì)量已成為制造業(yè)生存的生命線。因此，實(shí)現(xiàn)這些功能的一體化整合，以進(jìn)一步降低成本、減少庫存、加快資金周轉(zhuǎn)和提高企業(yè)管理水平是處于全球競爭之中企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而現(xiàn)在的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也為我國制造企業(yè)的erp、scm、crm整合提供了可能。我國制造企業(yè)erp應(yīng)用...

erp(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)、crm(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)、scm(供應(yīng)鏈管理)系統(tǒng)是隨信息化發(fā)展起來的3大信息系統(tǒng)，它們各有特點(diǎn)。隨著企業(yè)全面信息化，erp、crm、scm3大系統(tǒng)的整合必將是發(fā)展的趨勢。3大系統(tǒng)的整合是一個復(fù)雜而艱難的工程，確定需要整合的部分與方法將是其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。1erp、crm、scm3大系統(tǒng)的...

scm與erp互補(bǔ)，屬于兩個根本不同的范疇。它們的目的不同、涉及領(lǐng)域和對象不同、業(yè)務(wù)性質(zhì)不同、過程不同，需要的解決方案結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)實(shí)施方法也盡有不同。盡管在實(shí)施erp的過程中也要解決許多非常困難的問題，但基本還是企業(yè)內(nèi)部的問題;而在實(shí)施scm的過程中，除去相關(guān)企業(yè)內(nèi)部問題需要解決之外，人們還會面臨誰是供應(yīng)鏈管理者、誰是供...

在一些erp論壇里，有人想找理想的erp系統(tǒng)。在眾多的建議中，一般會出現(xiàn)這樣的回應(yīng)：“在預(yù)算范圍內(nèi)，要挑最貴的，最有名的，這樣大家都不用承擔(dān)責(zé)任...比如上sap，如果有個三長兩短，誰也不好說什么：世界一流的產(chǎn)品你沒用好，你說是誰的原因？...”如果用英語稱這類的說法用語為“fud”。即：fear、uncertaint...

在經(jīng)過長期無休止的erp實(shí)施加班后，終于迎來了難得的半天休息，能在家舒服地看完電影《特洛伊》。其中讓我感受至深的是：古希臘神話中所向披靡的勇士阿喀琉斯最怕腳后跟受傷，因為這是他的致命“命門”。其實(shí)erp實(shí)施也有最怕觸及到的致命“命門”，就是過度二次開發(fā)。作為一個erp實(shí)施顧問，目前我正協(xié)助客戶上線erp項目，這是客戶有...

在企業(yè)信息化逐漸普及的今天，只有掌握了利器才能在商戰(zhàn)中獲勝，率先在行業(yè)內(nèi)開發(fā)了自有erp系統(tǒng)的寧波騰龍精線有限公司擁有30臺服務(wù)器，將信息化應(yīng)用到了企業(yè)運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)。erp系統(tǒng)上線寧波騰龍精線有限公司最初成立于2001年，是一家專業(yè)生產(chǎn)及銷售不銹鋼絲的企業(yè)。公司有員工200余人，年營業(yè)額過億。寧波的中小企業(yè)眾多，家族...

erp是現(xiàn)代企業(yè)必備的管理工具，同時也是軟件公司的賺錢工具。因此，erp合同成為雙方的博弈戰(zhàn)場。為了獲取更大的利益，erp廠商往往會在erp合同上設(shè)置許多陷阱和地雷，缺乏識別erp合同陷阱經(jīng)驗的企業(yè)往往就成了美味的獵物。例如，很多企業(yè)花了錢上線erp軟件但卻用不起來，不但沒有解決企業(yè)存在的問題，反倒增加了許多不必要的工...

erp系統(tǒng)作為一個企業(yè)整體管理的軟件系統(tǒng)，必須會包含多個子模塊（系統(tǒng)），而各個模塊之前也或多或少的存在數(shù)據(jù)的交互，這時就涉及到一個集成的問題。集成的形式因為erp系統(tǒng)的模塊眾多，所以形式也會各種各樣，而集成度是關(guān)于集成好壞的最重要的考量標(biāo)準(zhǔn)。最松散的集成方式應(yīng)該非純?nèi)斯ぜ赡獙?。所謂純?nèi)斯ぜ桑侵竷蓚€子模塊之間毫無軟...