1、客戶不喜歡你的原因有哪些？其實不喜歡銷售顧問的主要原因可能有：（1）接待客戶時緊張或過分的謙恭。（2）很少有提問，反倒是等著客戶提問。（3）與客戶溝通時語氣生硬，令人不喜歡。（4）接待時間沒有控制意識，客戶不想聽了，銷售顧問還在喋喋不休的講。（5）話語不夠簡練，語言較啰嗦重復(fù)。（6）被客戶牽著走，客戶問什么就答什么...

SAP與Oracle的恩怨：SAP與Oracle之間的競爭與合作歷史可以追溯到20世紀80年代和90年代。業(yè)界有關(guān)于“藍色陣營”與“紅色陣營”之說，是以公司標識顏色來劃分的。微軟、IBM、SAP都屬于“藍色陣營”，Oracle是“紅色陣營”。Oracle的緊密伙伴還有Sun，康柏等公司。當時，Oracle專注于數(shù)據(jù)庫管...

一維碼條碼，英文名稱barcode，又稱條形碼，按照一定規(guī)則進行條空編碼的圖形，常用屬性是寬窄比、空白區(qū)、縮放系數(shù)等，這些都是影響條碼識別的關(guān)鍵，當然普通用戶不需要掌握這些，讓專業(yè)的條碼生成器來自動處理就行了。一維碼的編碼類型有很多種，如EAN-13、UPC-A、CODE39、CODE128等，如下圖：一維碼常用于產(chǎn)品...

在項目團隊中，團隊成員能不能全力以赴，取決于成員被要求承擔什么樣的責任。旁觀者效應(yīng)對團隊合作有很大的啟示意義，如果管理者沒有為團隊成員規(guī)定明確的責任，很多成員都會產(chǎn)生“我不做，有人做”的想法，從而導(dǎo)致團隊合作中出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致團隊績效遠不如單個成員工作績效的累加值。要避免責任分散，必須做好三落實外國人習(xí)慣于簽字...

第一條軍規(guī)：請記住，你進入的是一家講求實效的企業(yè)，請用你的業(yè)績說話。任何企業(yè)都不缺乏價值觀強、盡心盡力的銷售人員，這種銷售人員叫做事倍功無。企業(yè)需要的是真正的事半功倍的人，能有效利用企業(yè)提供的資源突破銷售任務(wù)的人。第二條軍規(guī)：如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最好的證明人。走要走的光榮，離要離的清白。企業(yè)永遠...

做銷售，你熟悉的朋友是有限的，陌生的市場卻是無限的，熟人的市場占30%,陌生的市場占70%，陌生市場才是你真正的錢場！為什么要開發(fā)陌生市場？很多人，對于直銷都有一種誤解，認為直銷主要是做熟人市場。其實不然：假設(shè)你的交際能力比較強，有100個朋友，他們每個人買你一款產(chǎn)品，你一下子可以賣100款。一款產(chǎn)品可以吃3個月，那剩...

一個優(yōu)秀的終端導(dǎo)購要具備“狼性的物種基因”，包括：自信力、理解力、營銷力、取悅力、恒定力，其次要具備八種技能和意識：銷售意識、服務(wù)意識、積極心態(tài)、理智思維、專業(yè)知識、補償感、成就感、親和力。面對各種終端銷售可能面臨的情況，優(yōu)秀的店長和導(dǎo)購們都是如何應(yīng)對的呢?1.選好產(chǎn)品卻因差價放棄一般來說，顧客因為最后的一點差價而放棄...

提到銷售流程培訓(xùn)，銷售顧問最困擾的會是哪一個流程呢？相信大部分人會說需求分析。俗話說，“安排就坐茶飲料，需求分析拉家常”。你說這拉家常的需求分析究竟是個啥？又有啥難的？其實，需求分析，就是封閉式提問+開放式提問，了解客戶的顯性需求和隱性需求，進而判斷客戶在購車決策過程中的關(guān)鍵點，通過傾聽和贊美影響客戶的購車決策。。。B...

?一、讓客戶記住你某些書中說提到“形象”的重要性。于是，初做銷售的我便按書中指導(dǎo)穿得人五人六，西裝革履去見終端客戶，卻事與愿違。后來，在與客戶交流中才找到原因?！澳銊倎淼臅r候，人五人六，穿得象個總經(jīng)理，大談特談你的公司你的產(chǎn)品，知道我當時怎么想的嗎？”“怎么想的？”“覺得你有病！我每天接觸象你這樣的銷售成百上千，都說著...

俗話說，買賣不成話不到，話語一到賣三俏，由此可見銷售語言的重要性。銷售人員主要是靠嘴吃飯的，因此，一名出色的銷售人員一定要有一個出色的口才。下文就介紹了提高銷售語言的三大技巧，可供參考！一個銷售人員要想讓產(chǎn)品介紹富有誘人的魅力，以激發(fā)顧客的興趣，刺激其購買欲望，就要講究語言的藝術(shù)。向客戶展示你的語言魅力。要注意以下幾點...

很多銷售抱怨現(xiàn)在生意難做，市場環(huán)境不好，但我們要知道的是，未來生意只會越來越難做，競爭也只會越來越激烈。銷售業(yè)績下滑，必然是以下十點中的某條或是幾條沒做到位：01問清楚顧客的需求當顧客面臨無數(shù)的選擇，他是盲目的，他也想找一個值得相信的導(dǎo)購人員進行訴說。那么，我們?nèi)缧杼綄ゎ櫩偷男枨螅枰獑枌讉€關(guān)鍵的問題：1、請問是為您...

隨著數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展，精益管理一詞頻頻出現(xiàn)在大家的視野中，儼然已成為現(xiàn)今企業(yè)實現(xiàn)以人為本、降本增效提質(zhì)最流行、最有效的管理方式。從農(nóng)業(yè)社會到工業(yè)社會，再到信息化、數(shù)字化社會，企業(yè)采用工業(yè)技術(shù)再到采用物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、云計算、AI等先進數(shù)字化技術(shù)，極大程度上為企業(yè)提高了質(zhì)量、效率和降低了成本。隨著數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展...

在這個數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，企業(yè)需明確長遠目標，制定清晰的轉(zhuǎn)型策略，并進行有效的頂層設(shè)計，為后續(xù)的技術(shù)選擇和實施奠定堅實基礎(chǔ)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正火熱進行中，這是一場傳統(tǒng)行業(yè)與新技術(shù)的深度融合，旨在提升企業(yè)效益。阿里、京東、美團等巨頭都是基于數(shù)字技術(shù)在企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)等方面的應(yīng)用價值，來定義企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是以數(shù)...

利用企業(yè)數(shù)字化實現(xiàn)降本增效是一個系統(tǒng)性工程，涉及多個方面和環(huán)節(jié)的優(yōu)化與升級隨著AI人工智能時代的到來，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了當前企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過運用先進的技術(shù)和數(shù)字化工具來改善企業(yè)的運營和管理，從而提高效率和降低成本。降本增效，幾乎是所有企業(yè)的美好愿望，真正做到卻很難。有的企業(yè)是找不到有力的方法去實...

不良率是指在一定時間內(nèi)，不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)所占的比例，它是衡量產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平的重要指標。不良率越低，表明產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平越高。零件生產(chǎn)不良率是衡量生產(chǎn)質(zhì)量的重要指標之一，控制不良率能夠有效提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。不良率高會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，影響顧客滿意度，還會增加后期維修和重做的成本，影響企業(yè)的利潤。因...

客戶會說謊是因為他們暗自希望你會向他們銷售點什么東西。客戶也是人，這意味著他們有時候也會歪曲真相。下面是最常見的客戶的謊言，以及你應(yīng)該如何利用這些謊言打造你的銷售優(yōu)勢的建議：謊言一：“我們對目前的供應(yīng)商非常滿意?！睙o論客戶表明自己有多“愛”目前的供應(yīng)商，他們總都是愿意考慮更好的選擇。你的工作就是弄清楚為什么你可以是一個...

倉庫管理，在保障企業(yè)物流運作效率、降低運營成本、提高客戶服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)揮著不可替代的作用。標準化、規(guī)范化管理作為倉庫管理中的重要手段，不僅能夠提高管理效率，還能夠有效地降低管理風(fēng)險，使倉庫運作更加安全、穩(wěn)定、高效。 標準化倉庫管理 很多倉庫的人員管理、貨物管理較為混亂，其主要原因是沒有形成一個有效的規(guī)范化管理...

防止銷售離職時帶走客戶資源是許多企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)，這直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和長期發(fā)展。企業(yè)需要采取一系列有效措施來保障企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性和客戶資源安全。使用企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）是管理客戶資源的最簡單有效而又直接清晰的方式之一。一引入并充分利用ERP系統(tǒng)1、客戶信息統(tǒng)一管理建立客戶管理中心：ERP系統(tǒng)能夠集...

1、對“拒絕”不要信以為真通常有些客戶對并不了解的東西，最習(xí)慣的反應(yīng)就是拒絕，拒絕對他來說就是一種習(xí)慣；還有些客戶的拒絕，往往是需要進一步了解你的產(chǎn)品的正常反應(yīng)，雖然這對你來說好象是苦難，但對一部分客戶來說，的確是被人攻破心理防線的“偽裝抵抗”。所以，你不要太相信這類客戶的話，只需要懷抱著堅定的信心繼續(xù)走下去就可以了。...

很多人都會問自己的主管有沒有什么技巧和話術(shù)搞定客戶，尤其是新手銷售，覺得搞客戶是非常難的事。其實想搞定客戶需要學(xué)會分析客戶，分析目前客戶的階段了解客戶的需求和痛點，同時也要反思過往跟進過程中做的好的地方和不足的地方。為此，我們特意準備了一份最全的銷售指南，跟著做，準沒有問題！進門—接近顧客精神飽滿，熱情迎接，運用與眾不...

? 一個品牌與競爭對手打交道的最佳方式是什么？許多品牌將他們營銷工作的重點完全聚焦于自己的優(yōu)勢上，而不是認可競爭對手——當他們真的公開談?wù)摳偁幤放茣r，通常也是在批評他們。比如，“蘋果大戰(zhàn)個人電腦(Macvs.PC)”的電視廣告讓一個身著西裝的古板PC用戶與一個穿著連帽衫的年輕Mac用戶一爭高下；百事可樂與可口可樂之間...

能言善道是我們對于銷售的固定印象。我們都曾經(jīng)以為溝通最重要的是表達，滔滔不絕是表達積極的姿態(tài)。其實我們都搞錯了，和客戶溝通，優(yōu)秀的銷售都在“聽”，而平庸的銷售都在“說”。優(yōu)秀的銷售，都多長了一只耳朵。你說得太多了很多銷售和客戶見面常常是這樣一種場景：銷售在滔滔不絕：“我們公司的產(chǎn)品非常優(yōu)秀，相比同類的XX牌子，更具性價...

今天和大家聊聊銷售方面的話題，在我們跟客戶溝通的時候，只要你把握住這四個關(guān)鍵，你一定可以成為一個客戶喜歡的銷售高手！第一個關(guān)鍵：熱情熱情就是你一上來的“狀態(tài)”要能夠感染對方，你的那種興奮勁兒，你的那種自信，你的那種使用產(chǎn)品的感覺，你的那種得到了好處的感覺都要能夠展現(xiàn)出來。你要知道情緒是最容易擴散，最容易感染人的。無論對...

在傾聽客戶談話的時候，銷售員要注意甄別對方的口頭語。因為它在很大程度上反映了客戶的真實性情?？陬^語又叫口頭禪，是一種個人習(xí)慣用語的代名詞，仿佛未經(jīng)過大腦就脫口而出?？陬^語的形成和性格有關(guān)系，也和所處環(huán)境及接觸的人群有關(guān)系。對銷售人員來說了解口頭語的含義是打開客戶心門的一把鑰匙。那么客戶常見的口頭語有哪些呢？它們分別代表...

一位銷售人員在向一家公司推銷產(chǎn)品時，看到對方遲遲不肯簽單，就說：“貴公司旁邊的政府大樓使用的就是我們公司的產(chǎn)品。他們最初只是購買了以下部分產(chǎn)品。后來，他們覺得我們公司的產(chǎn)品非常放心可靠，又相繼購買了一些產(chǎn)品。到現(xiàn)在，他們與我們公司已經(jīng)建立了5年的長期合作關(guān)系。只要他們有這方面的需要，都會與我們公司聯(lián)系，我們也會以最快的...